Obchodní podmínky
Článek I.
Uživatel služby je fyzická nebo právnická osoba, která má uzavřenou objednávku služeb s poskytovatelem služby v České republice, kterým je SecurityNet.cz s.r.o., U Velorexu 1301, 564 01 Žamberk, IČ: 27501418, DIČ: CZ27501418, telefon: +420 733 127 325, e-mail: hukot@hukot.cz, dále jako „Poskytovatel“. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem nabývá účinnosti potvrzením objednávky nebo řádné smlouvy provozovatelem.
Článek II.
Poskytovatel udílí Uživateli nevýhradní právo přístupu k serverům Poskytovatele prostřednictvím protokolů internetu, za podmínek uvedených v těchto provozních podmínkách. Uživatel je povinen uhradit veškeré náklady spojené s využíváním služby, případnou instalaci softwaru v jeho počítači a ceny za zvlášť placené aplikace a služby. Poskytovatel nepřejímá odpovědnost za chybné plnění právních a jiných úkonů uživatele vztahujících se k službě. Přístup ke službě lze realizovat prostřednictvím identifikačního kódu Uživatele a vstupního hesla. Uživatel je povinen toto heslo zachovávat v tajnosti a nepostupovat jej třetím osobám. V případě ztráty, zničení či jiného narušení práva užití tohoto hesla je Uživatel povinen nahlásit tuto skutečnost neprodleně Poskytovateli, přičemž přejímá odpovědnost za každé užití přístupu ke službě s využitím jeho identifikačního kódu až do okamžiku oznámení zjištěné ztráty, založení či narušení tohoto práva. Uživatel je povinen zachovat bezpečnostní opatření pro volbu přístupového hesla, sdělené mu Poskytovatelem. Uživatel má přístup ke všem informacím obsaženým v aplikacích a službách, na které se služba vztahuje. Poskytovatel může v systému služby vyčlenit některé oblasti pro příjem a ukládání informací získaných od třetích osob nebo pro neveřejné informace, či zahájit další specifické aktivity určené pouze pro omezený počet uživatelů (uzavřená uživatelská skupina), a to v termínech, hodinách a v tarifních sazbách odsouhlasených touto uzavřenou uživatelskou skupinou. S výjimkou oblastí určených pro vkládání uživatelské informace a veřejných oblastí, kde to titulní název dovoluje, není Uživatel oprávněn bez předchozího souhlasu Poskytovatele ukládat do těchto rubrik data. Poskytovatel má výhradní právo opravit, pozměnit či vypustit jakoukoliv informaci narušující systém, nebo informaci, která je v rozporu s těmito podmínkami s výjimkou elektronické pošty vložené kýmkoliv. Poskytovatel má právo, ne však povinnost, vypustit jakoukoliv veřejnou zprávu, která by z jejího hlediska byla v rozporu s ustanovením čl. VI. těchto všeobecných podmínek. Ve zvláštních případech přetížení sítě objemem dat přepravovaných zákazníkem si Poskytovatel vyhrazuje právo na jednání o cenách a případně jejich úpravách. Odmítnutí jednání o cenách se považuje za hrubé porušení všeobecných podmínek. Poskytovatel má nárok na snížení, nebo zvýšení cen za služby, které se uživatele dotkne až v dalším platebním období.
Článek III.
Uživatel je vlastníkem dat, datových souborů jím vložených do systému WWW či jiných informačních systémů, do nichž má uživatel přistup, a práv z toho vyplývajících. Poskytovatel se zavazuje neveřejná data vložená uživatelem technicky zajistit proti zneužití třetí osobou. Poskytovatel nepřebírá zodpovědnost za publikované texty ve veřejné, soukromé či vzkazové části, jak ze strany třetích osob, tak i ze strany uživatele, jestliže tyto nebyly předem řádně odsouhlaseny, přičemž nezodpovídá za jejich obsah. Poskytovatel má výhradní vlastnické právo na veškeré informace, které byly touto společností vloženy do systému služeb Poskytovatele. Veřejná data a veřejné údaje Poskytovatele jsou Uživateli volně dostupná a mohou být pro jeho vlastní potřebu uchovávána v paměti jeho počítače, analyzována, tištěna a reprodukována na obrazovce. Poskytovatel uděluje právo publikovat své vlastní informace pouze výjimečně, v určitých specifických případech, přičemž každý případ je posuzován a řešen samostatně.
V případě, že je vydáno kladné stanovisko, stanoví Poskytovatel také termín, do kterého je toto stanovisko platné. V každém případě je Uživatel, kterému byl souhlas udělen, povinen uvést zdroj a autory publikovaného materiálu. Poskytovatel má nevýhradní právo veřejně publikovat a přenášet údaje vložené uživatelem do veřejných oblastí služeb do celého světa všemi dostupnými komunikačními prostředky a ve všech jazycích, s vyznačením jména Uživatele, jakožto zdroje informací.
Článek IV.
Uživatel prohlašuje, že v případě ukládání a následného šíření informací obsažených v jednotlivých databázích přebírá na sebe rizika z toho plynoucí. Služby budou poskytovány v takovém stavu a rozsahu, v jakém se nacházejí v okamžiku potvrzení objednávky služeb, s jejímž obsahem vyslovuje uživatel souhlas, přičemž Poskytovatel si vyhrazuje právo obměny funkcí. Je vyloučena jakákoliv forma záruky nad rámec platných právních předpisů.
Článek V.
Poskytovatel, ani kterákoliv jiná právnická či fyzická osoba, která se podílí nebo podílela na založení a funkční náplni služeb, není zodpovědná za jakoukoliv přímo či nepřímo způsobenou škodu, vztahující se k poskytování služeb. Tato omezení zůstávají v platnosti i po zrušení či vypovězení užívání služeb.
Článek VI.
Uživatel se zavazuje, že veškeré jím vložené informace do veřejné části služby jsou původní, s výjimkou případných výňatků z materiálů autorsky chráněných, které mohou být vloženy pouze s písemným souhlasem autora anebo nositele autorských práv a za předpokladu, že bude uveden zdroj a potvrzena existence svolení užití. Uživatel se dále zavazuje, že tento materiál není v rozporu s autorskými právy, výrobní značkou a patentovými právy a s právy třetích osob. Uživatel dále bere na vědomí, že služby nesmí být jakýmkoliv způsobem zneužity, působit přímo či nepřímo škody a újmy jiným osobám, narušovat morálku a veřejný pořádek, či narušovat soukromí privátních vzkazů. Uživatel se zejména zavazuje, že nebude ve veřejné části (zejména služby www, ftp, email) publikovat jakékoliv informace obsahující sexuální tématiku či jinak narušující dobré mravy dle zaběhlého společenského řádu. Také není možné využívat servery Poskytovatele k ukládání a zobrazování. Je přísně zakázáno využívat služby Poskytovatele v rozporu s platnými právními předpisy, nařízeními a zákony České republiky a jiných dotčených států. Z výše uvedeného také vyplývá, že Poskytovatel má v případě, že Uživatel přímo či nepřímo svojí činností nadprůměrně přetěžuje technické vybavení Poskytovatele, právo nabídnout přechod na jiné technické vybavení, a to i za jiných cenových podmínek, než je uvedeno v oficiálním ceníku Poskytovatele. Poskytovatel má taktéž právo omezit či úplně pozastavit provoz stránek uživatele do doby, kdy Uživatel sjedná nápravu a jeho stránky nebudou technické vybavení Poskytovatele přetěžovat. V případě, že by došlo k porušení tohoto ustanovení, bude smlouva okamžitě vypovězena. Uživatel může při komunikaci se službou používat pouze zařízení, která nenarušují provoz služby a práva třetích osob. Uživatel se zavazuje, že bude respektovat omezení výše uvedená a neužívat obsažené informace v databázích Poskytovatele k nelegálním účelům. Uživatel se zavazuje, že nebude uplatňovat nároky na náhradu škody, na náhradu nákladů a výdajů, kterou způsobila Poskytovateli, jako důsledek neplnění povinností a záruk Uživatele, k jejichž respektování se zavázal přijetím těchto všeobecných podmínek.
Článek VII.
a) Uživatel prohlašuje, že uhradí veškeré poplatky za služby včetně daně způsobem a v termínech stanovených Poskytovatelem. Uživatel si je vědom v případě pozdní úhrady faktury či výzvy k platbě po termínu splatnosti, že služba může být omezena, zastavena, zrušena a veškerá data odstraněna. V případě doménových jmen můžou být tato zrušena či požadována úplata za reaktivace dle ceníku registrátorů daných doménových jmen a to i před termínem splatnosti poslední upomínky.
b) Uživatel je povinen kontrolovat potvrzení o prodloužení služby a v případě jeho neobdržení ze strany Poskytovatele, je Uživatel povinen ho neprodleně kontaktovat. V případě, že tak neučiní, bere na vědomí možnost zastavení nebo úplného smazání služby z jakýkoliv důvodů vzniklých ve fakturačním systému Poskytovatele, bez kompenzačních nároků.
V případě pozdního zjištění má Uživatel nárok na finanční vyrovnání ve výši nevyužitého období nebo objednávku nové služby v hodnotě nevyčerpaných prostředků.
c) Služby krom domén a dedikovaných serverů je možno vypovědět do 14 dní od zřízení z jakéhokoliv důvodu a s vrácením celé uhrazené částky kromě případu, kdy zákazníkova služba byla prokazatelně zneužita (např. SPAM, jakékoliv útoky nebo podvodná jednání ve veřejné datové síti). Výpověď služby je nutné zaslat autorizovaně a podrobně popsat důvody výpovědi. Vypovězení služeb s vrácením poměrné časti je možné do 180 dní od registrace služby a z důvodů kdy se jedná o prokazatelné závady Poskytovatele hostingu a prokazatelné opakované výpadky služby. Jiné důvody akceptovány nebudou (např. nevyhovující parametry služby, konfigurace, chybějící funkce atd.).
d) Zákazník musí o vrácení kreditu písemně požádat do jednoho měsíce od zrušení služby a pouze při rušení uživatelského účtu. Vracíme částku poníženou o bonusový kredit a poplatek za vrácení kreditu (350 Kč bez DPH) na účet z kterého byl kredit placen.
e) Zahájení reklamace s požadavkem vrácení finančních prostředků je možné v případě, že Uživatel dodal v předchozím kroku adekvátní technické podklady k řešení důvodné reklamace služby, která nebyla vyřešena ze strany Poskytovatele služby, a služba ze strany Uživatele není v době podání reklamace využívána, tzn. že Uživatel u webhostingu odstranil veškerá data včetně databází a e-mailových schránek, u virtual server hostingu (VPS) je tato služba Uživatelem smazána z administračního rozhraní, u fyzického server hostingu (např. dedikovaný server) je server vypnutý, u storage hostingu (FTP hosting, DAV hosting atp.) Uživatel odstranil veškerá data. V případě alokování prostředků služby Uživatelem v době podání reklamace s požadavkem vrácení finančních prostředků, nebude reklamace uznána.
f) Přechod na zvýhodněné akční časově omezené tarify je možný pouze v případě, že Uživatel má minimálně uhrazené roční platební období.
g) Uživatel bere na vědomí, že v případě uhrazení platby na chybný bankovní účet, chybnou platbu řeší výhradně se svou bankou. V případě uhrazení platby se špatným variabilním symbolem nebo špatnou výší platby zaplatí požadovanou částku se správným variabilním symbolem a pošle žádost o dohledání nesprávné platby. Platby se špatnou výší částky nebo špatným variabilním symbolem dohledáme do 30 dnů a připíšeme na kreditní účet zákazníka.
h) Uživatel bere na vědomí, že v případě duplicitní platby výzvy k platbě pod stejným variabilním symbolem, či částkou a nebo duplicitní platbou vystaveného daňového dokladu, se duplicitní platba připíše na kredit uživatele v uhrazené výši.
Článek VIII.
Webhosting je určen výhradně k provozu webových prezentací a e-shopů. Neslouží k vývoji, testování a provozování herních, výukových, erotických, CRM, webových úložných či jiných podobných webových aplikací. Uživatel je povinen aktualizovat své aplikace proti možným bezpečnostním rizikům. V případě neudržování OpenSource aplikací je Uživatel povinen takové aplikace z hostingu odstranit, včetně databáze. Neomezeným prostorem u tarifů webhostingu se rozumí pouze data, která nejsou v rozporu s autorskými právy, slouží k prezentaci na daném webu nebo k zajištění jeho provozu a musí být veřejně dostupná všem uživatelům internetu. Scriptovací programovací jazyk PHP je zpracováván pouze u souborů s koncovkou .php. Počet souborů v jednom adresáři by neměl přesáhnout počet 10 tisíc, nezanořeně. V rámci webhostingu nejsou zálohovány adresáře obsahující slova test, zaloha, backup, old, .log, .git a veškeré archívy jako je zip, 7z atp., sess_, tmp, temp, _log. Neomezený prostor webhostingu neslouží k zálohování či archivaci dalších dat, k ukládání a hromadné distribuci souborů (obrázkové a video banky, share, data, file a cloud hosting, atp.). V rámci e-mailových služeb nejsou zálohovány složky košů, spamů a junk. V rámci webhostingových služeb jsou periodicky zálohována uživatelská data (webový prostor, e-maly, databáze) výjma výše zmíněných adresářů a typů souborů takto: Tarify WH-01, WPH-01, WH02, WPH-02, jednou za 7 dní, Tarify WH-03, WPH-03, WH-PRO, WPH-PRO a vyšší (VIP nebo individuální), každý den. Pro všechny tarify platí garantovaná dostupnost záloh pro obnovení 30 dní zpětně. V případě zjištění překročení limitů tarifů, Poskytovatel informuje Uživatele. Uživatel má do 7 dnů povinnost snížit překročené limity. V opačném případě Poskytovatel navýší tarif pokud je to možné. Na VPS, virtuálních serverech a fyzických serverech je zakázáno sdílení služeb VPN vyjma soukromého využití objednatelem. Služba TOR je zakázána, v případě detekce IP adresy v síti TOR, může být služba zákazníkovi omezena nebo zrušena bez náhrady.
Článek IX.
Na webhostingu je zakázáno provádět jakékoliv hromadné rozesílání e-mailových zpráv bez ohledu na to, zda se jedné o zprávy vyžádané nebo nevyžádané. Toto omezení je zavedeno z důvodu ochrany e-mailů, domény a hostingu před zneužitím webové aplikace, či zcizení nebo zneužití e-mailového účtu. V případě potřeby lze dané limity pro konkrétní službu navýšit. Žádost o navýšení bude posouzena Provozovatelem hostingu. Omezení pro max. počet odeslaných e-mailů z webhostingu přes funkci mail() v php je dán tarifem služby: WH-01, WPH-01: 50 e-mailů / hod a 50 e-mailů / den, WH-02, WPH-02: 50 e-mailů / hod a 150 e-mailů / den, WH-03, WPH-03: 200 e-mailů / hod a 600 e-mailů / den, WH-PRO, WPH-PRO: 500 e-mailů / hod a 2000 e-mailů / den. Omezení pro max. počet odeslaných e-mailů z webhostingu přes náš SMTP server mail.hukot.net je dán tarifem služby: WH-01, WPH-01: kvóta pro odeslaných e-mailů z domény 100 e-mailů / den; WH-02, WPH-02: kvóta odeslaných e-mailů z domény 200 / den, kvóta odeslaných e-mailů ze schránky 100 / den; WH-03, WPH-03: kvóta odeslaných e-mailů z domény 700 / den, kvóta odeslaných e-mailů ze schránky 300 / den; WH-PRO, WPH-PRO: kvóta odeslaných e-mailů z domény 2000 / den, kvóta odeslaných e-mailů ze schránky 500 / den. Na jednou lze odeslat e-mail max. na 50 příjemců.
Článek X.
a) Smlouva o poskytování služby a tedy i podmínky zde stanovené nabývají platnosti dnem potvrzení objednávky. Smlouva o poskytování placených služeb se uzavírá na dobu určitou, pokud není smluvními stranami dohodnuto jinak. Délka trvání Smlouvy je určena písemnou dohodou smluvních stran nebo automaticky volbou délky fakturačního období ze strany zákazníka při objednání služby, přičemž v takovém případě je délka trvání Smlouvy automaticky dohodnuta na dobu stejnou jako je doba jednoho fakturačního cyklu. K obnovení Smlouvy v jejím aktuálním znění dochází opětovně vždy s novým fakturačním obdobím této již existující služby. V případě neuhrazení výzvy k platbě v řádném termínu splatnosti, je automaticky neprodloužená služba ukončena k datu konce předplaceného období.
Výpovědní lhůta je pro obě strany okamžitá. Poskytovatel vrátí alikvotní část uhrazených nákladů za provoz služby za nevyčerpané období, pokud je naplněna podmínka v článku VII odstavec c). Smlouva může být vypovězena oběma stranami písemně formou doporučeného dopisu nebo autorizovaného e-mailu.
b) Poskytovatel má právo vypovědět s okamžitou platností smlouvu o poskytnutí služeb či právo přístupu k systému, a to v případě, že Uživatel hrubě porušil tyto podmínky. Výpovědí smlouvy není dotčena povinnost Uživatele uhradit případné pohledávky k termínu vypovězení této smlouvy. Je vyloučena zpětná úhrada již předplacených služeb.
c) Poskytovatel má právo vypovědět s okamžitou platností smlouvu o poskytnutí služeb či právo přístupu k systému nebo službu omezit, a to v případě, že služba u Provozovatele je zneužita k rozesílání spamu, hromadnému e-mailingu, vytváření útoků na jiné služby u Provozovatele, či služeb třetích stran. Výpovědí smlouvy není dotčena povinnost Uživatele uhradit případné pohledávky k termínu vypovězení této smlouvy. Je vyloučena zpětná úhrada již předplacených služeb a může být vyžádána finanční náhrada za řešení útokem vyvolaných následků a úkonů Poskytovatele s tím spojených.
Článek XI.
Přechod od konkurence: Při přechodu od konkurence můžete zasláním uhrazené faktury získat nevyčerpané období u Poskytovatele, navíc s bonusem 10% (nevztahuje se na domény). Toto nevyčerpané období je limitováno pouze odchodem od konkurence min. v 80% období uhrazené služby, počítá se vždy na kalendářní měsíce, kdy každý započatý měsíc od nás dostanete jako celý a objednávkou služby u Poskytovatele na více než 1 měsíc. Příklad: U původní hostingové společnosti máte službu zaplacenu do 5.3.2015, 1.1.2015 zaplatíte službu u Poskytovatele a zažádáte díky přechodu od konkurence s doložením faktury o prodloužení období. Tímto se Vaše uhrazená služba prodlouží o 3 měsíce + bonus 10%.
Článek XII.
Poskytovatel má právo jedenkrát ročně po předchozím upozornění, a to 3 měsíce předem, měnit jak jednotlivé ceny, tak i termíny a podmínky všeobecných podmínek. V případě, že Uživatel s těmito úpravami vysloví svůj nesouhlas, má právo, a to nejpozději do 30-ti dnů od okamžiku, kdy mu byla změna oznámena, od smlouvy odstoupit. Uživatel souhlasí, že případné změny citované v tomto odstavci smlouvy mu mohou být oznamovány i různými prostředky dostupnými Poskytovateli, mezi než patří vzkazy prostřednictvím elektronické pošty (poštovní schránka), informace na WWW stránkách Poskytovatele a doporučený dopis.
Uživatel je povinnen oznámit neprodleně jakoukoliv změnu, ke které došlo po potvrzení objednávky. V případě, že tak Uživatel neučiní, má Poskytovatel právo od smlouvy okamžitě odstoupit.
Článek XIII.
Poskytovatel si vyhrazuje možnost krátkodobého přerušení provozu serverů např. z důvodu havárie, údržby, oprav nebo výměny těch částí systémů, které přímo ovlivňují poskytování služeb.
Poskytovatel nenese zodpovědnost za přerušení poskytování služeb v případě zásahu třetích osob či vyšší moci (povodeň, požár, vítr, válka, zemětřesení apod.) nebo v případě poruchy na zařízení třetích dodavatelů, pokud těmto skutečnostem prokazatelně nebylo možno zabránit nebo nebyly způsobeny nedbalostí jeho zaměstnanců či osobami jím pověřenými.
Poskytovatel se zavazuje informovat Uživatele o všech okolnostech znemožňujících poskytování služeb, pokud jsou mu tyto skutečnosti známy. Jsou-li tyto skutečnosti známy předem, Poskytovatel se zavazuje o nich e-mailem informovat bez zbytečných prodlev tak, aby mohla být ze strany Uživatele přijata nutná opatření. To se týká zejména přerušení provozu z důvodu správy systému, přerušení dodávky energie, havárie, rekonstrukce objektů a inženýrských sítí či prostor, ve kterých jsou služby poskytovány. Veškeré zákaznické aplikace a programy běžící na serverech Poskytovatele musí být před instalací předloženy odpovědným pracovníkům Poskytovatele ke schválení. V případě zákaznických změn stavů a limitů běhu interpretu PHP na webhostingových službách Poskytovatele, je Uživatel povinen mít písemně schválené veškeré tyto úpravy technickou podporou Poskytovatele.
Poskytovatel si v případě nutnosti vyhrazuje možnost u virtuálních serverů migrovat VPS na jiný HW node, disalokovat zapůjčenou IP adresu - po výzvání je Uživatel povinen uvolnit IP adresu do 48 hodin, není-li určeno jinak. Uživateli bude poskytnuta náhradní IP adresa.
Poskytovatel si vyhrazuje možnost odstranění souborů, dat, které jsou v rozporu s provozními podmínkami, pokud Uživatel nereflektoval předchozí upozornění.
Článek XIV.
Garantujeme 100% dostupnost interní sítě v datacentru služby, mimo výjimky tvořené nutnou údržbou, která je oznamována předem.
Garantujeme 99,99% dostupnost hostitelských nodů služby, mimo výjimky tvořené nutnou údržbou, která je oznamována předem.
Garantujeme připojení služby k síti internet po 99,95% času, mimo výjimky tvořené nutnou údržbou, která je oznamována předem.
Garantujeme 99,9% dostupnost služby jako celku.
V případě nedodržení: interní síť - 5% celkové částky příští faktury za každých 10 minut nedostupnosti do celkové výše 100% fakturované částky měsíčně. Internetová konektivita - 5% celkové částky příští faktury za každou hodinu nedostupnosti do celkové výše 100% fakturované částky měsíčně. Hostitelský nod - 10% celkové částky příští faktury za každou hodinu nedostupnosti do celkové výše 100 % fakturované částky měsíčně. Datové uložiště - 5% celkové částky příští faktury za každých 10 minut nedostupnosti do celkové výše 100% fakturované částky měsíčně.
Pro získání kompenzace v případě nedodržení SLA je nutné v rámci služby otevřít ticket z kontaktního nebo registračního emailu uvedeného v admin.hukot.net na hukot@hukot.cz v době aktuálního nedodržení SLA.
Článek XV.
V zájmu bezpečnosti a ochrany dat a technologie se obě strany zavazují dodržovat mlčenlivost o veškerých informacích týkajících se provozu jejich systémů před třetími osobami, vyjma informací oficiálně zveřejněných.
Smlouva je nepřevoditelná na jinou osobu, pouze na právní nástupce. Smlouva může být změněna pouze vzájemnou dohodou, která bude vedena zpravila elektonicky (e-mailem). Provozní podmínky jsou nedílnou součástí závazné objednávky služeb Poskytovatel. Smlouva o poskytování služeb může být nahrazena závaznou elektronickou (popř. telefonní) objednávkou se specifikací služeb, jejíž přílohou jsou tyto provozní podmínky.
Článek XV.
Ostatní poplatky:
| Název doplňkové služby: | Cena bez DPH: |
| Zaslání faktury emailem | 0,- Kč |
| Zaslání faktury pozemní poštou | 100,- Kč |
| Vystavení smlouvy o využívání služby | 100,- Kč |
| Zaslání smlouvy emailem | 0,- Kč |
| Dohledávání chybně zaslaných plateb - do 14 dnů od jejich zaslání - info | 0,- Kč |
| Dohledávání chybně zaslaných plateb - více než 14 dnů od jejich zaslání - info | 300,- Kč |
| Zaslání smlouvy pozemní poštou | 100,- Kč |
| Reaktivace .EU domény dle EURid | 599,- Kč |
| Vyžádaná změna doménového jména u webhostingu | 300,- Kč |
| Vyžádaná instalace / reinstalace OS VPS | 300,- Kč |
| Příprava dat ke stažení | 300,- Kč |
| Příprava dat ke stažení po ukončení služby do 3 dnů | 600,- Kč |
| Příprava dat ke stažení po ukončení služby do 30 dnů - pouze webhosting | 1.100,- Kč |
| Obnova dat po ukončení služby do 30 dnů - webhosting (web a databáze) | 1.100,- Kč |
| Obnova dat po ukončení služby do 30 dnů - webhosting (emaily) | 1.100,- Kč |
| Příprava logů poštovního serveru na vyžádání | 600,- Kč |
| Abuse - znovu otevření případu po blokaci | 600,- Kč |
| Příprava dat ke stažení po porušení provozních podmínek | 1.500,- Kč |
| Vyžádaná práce našeho administrátora: | Cena bez DPH: |
| V pracovní hodiny Po-Pá 8-18 hod. | 1.500,- Kč |
| Mimo pracovní hodiny a svátky Po-Pá 8-18 hod. | 3.000,- Kč |
| Doplňkové prostředky k VPS *: | Cena za měsíc bez DPH: |
| 1 x Core CPU | 50,- Kč |
| 1 x 1GB RAM | 50,- Kč |
| 1 x 5GB SSD/NVMe | 10,- Kč |
| Další IPv4 adresa | 100,- Kč |
| Vyžádaná změna IP adresy (jednorázová částka) | 750,- Kč |
| * lze pouze od VPS tarifu VPS-04 | |
| Snížení HW prostředků (přechod z vyššího tarifu na nižší) není možné. |
V případě, že si nejste s některým bodem jistí, kontaktujte naši podporu. Rádi s vámi probereme.
Provozní podmínky jsou platné od 1.1.2021.